Politica de retur
RETURNĂRI
----
Politica noastră durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dvs. trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Mai multe tipuri de produse nu pot fi returnate. Bunurile perisabile precum alimente, flori sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse pentru uz intim sau sanitar, produse periculoase sau gaze sau lichide inflamabile.
Alte articole care nu pot fi returnate:
* Carduri cadou
* Software descărcabil
* Anumite produse de sănătate și de îngrijire personală
Pentru a efectua o retur, trebuie să ne prezentați o chitanță sau o dovadă de cumpărare.
Vă rugăm să nu returnați achiziția producătorului.
Există anumite situații în care se acordă doar o rambursare parțială: (dacă este cazul)
* Cărți cu semne evidente de utilizare.
* CD, DVD, casetă VHS, software, joc video, casetă sau disc de vinil care a fost deschis.
* Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau are anumite piese lipsă din motive care nu se datorează erorii noastre.
* Orice articol care este returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare.
Rambursări (dacă este cazul)
Odată ce am primit și inspectat articolul returnat, vă vom trimite un e-mail pentru a confirma că l-am primit. De asemenea, vă vom notifica cu privire la decizia noastră cu privire la aprobarea sau respingerea cererii dvs. de rambursare.
Dacă solicitarea dvs. este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm mai întâi să vă verificați din nou contul bancar.
În continuare, contactați emitentul cardului dvs. de credit, deoarece poate exista o întârziere înainte ca rambursarea dvs. să fie publicată oficial.
În continuare, contactați banca dvs. Adesea, este necesar un anumit timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă după parcurgerea tuturor acestor pași încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la info@bioleven.com.
Articole de vânzare (dacă este cazul)
Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate. Din păcate, articolele de reducere nu sunt rambursabile.
Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim un articol numai dacă este defect sau deteriorat. Dacă în acest caz doriți să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la info@bioleven.com și trimiteți-ne articolul dvs. la: Bioleven, warande 115, 9660 Brakel, Belgia
Cadouri
Dacă articolul returnat a fost marcat ca un cadou la cumpărare și expediat direct către dvs., veți primi un credit cadou egal cu valoarea returnării dvs. După ce primim articolul returnat, vi se va trimite prin poștă un certificat cadou.
Dacă articolul nu a fost identificat ca un cadou la cumpărare sau dacă donatorul a preferat să primească articolul mai întâi și să vi-l dea mai târziu, vom trimite o rambursare celui care a oferit cadoul și acesta va ști că ați returnat articol.
Livrare
Pentru a returna un produs, trebuie să îl trimiteți prin poștă la: Bioleven, warande 115, 9660 Brakel, Belgia
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului dvs. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costurile de returnare vor fi deduse din aceasta.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru a primi produsul schimbat poate varia.
Dacă expediați un articol în valoare de peste 75 USD, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de livrare care vă permite să urmăriți expedierea sau să achiziționați asigurare de livrare. Nu garantăm că vom primi articolul pe care ni-l returnați.
.